Formation E-commerce

Public :
Cette formation est destinée aux personnes souhaitant apprendre simplement la gestion de leur boutique en ligne.

Objectif : Administrez et gérez vous même votre boutique en ligne ! 

Durée :
De 3 heures à 3 jours selon vos connaissances préalables en informatique (notamment en outils de bureautique : Word, traitement des médias et Internet) et le degré d'autonomie souhaitée.

Prix :
60 € l'heure pour 1 à 2 personnes (30 € par personne supplémentaire) 
120 € la 1/2 journée pour 1 à 2 personnes (50 € par personne supplémentaire)
240 € la journée pour 1 à 2 personnes (100 € par personne supplémentaire) 
360 € les 2 jours pour 1 à 2 personnes (150 € par personne supplémentaire)

Lieu :
Dans nos locaux situés en région brestoise (Porspoder, 29)
A domicile ou "sur site" sur toute la région Bretagne (frais de déplacement du formateur en supplément)

Pré-requis :
Utilisation basique d'un ordinateur et d'Internet

Programme :

• Un CMS pour quoi faire ? Gestionnaire de contenu, Open Source : définitions et explications
• Concepts de base pour l'organisation d'une boutique en ligne
  
• Découverte de l'interface d'administration
• Configuration de la boutique en ligne (CGV, TVA, etc.)
• Gestion des clients (Inscription, Gestion de groupe de clients, Développement et fidélisation de votre clientèle, Mise en place d'un système de commentaires clients, etc.)
  
• Gestion du catalogue / produits (Catégories, Création de fiches produits, Définition et ajout des attributs, Présence d'une gamme de produits, Création de lots, Mise en place des gammes de prix, Vente de produits à télécharger, etc.)
• Rédaction et gestion des produits (Mise en forme de vos produits avec un éditeur WYSIWYG (informations, prix, images, caractéristiques, vidéos, lien interne, etc.)
• Gestion des frais de port et expédition (Définition de votre politique de frais de port, Choix du transporteur et de la méthode de calcul, Configuration selon les destinations, Configuration selon le poids et le nombre de produits, Configuration selon le montant de la commande, Gratuité des frais de port, etc.)
• Gestion du stock (Suivi des stocks, Inventaire, Disponibilité des produits, etc.)
  
• Gestion des commandes (Suivi et traitement des commandes, Modification de l'état ou du contenu d'une commande, Historique des commandes, etc.)
• Gestion des promotions (lancement de promotions : remise, prix dégressifs, réduction à un groupe de clients, chèque boutique ou chèque cadeau, etc.)
  
• Gestion des Accès à l'administration de la boutique (Définition des groupes utilisateurs, Autorisations des groupes utilisateurs, Affectation d'un utilisateur à un groupe, etc.)
• Gestion des paiements sécurisés (Configuration des différentes métodes de paiement : chèque, Paypal, carte bancaire, etc.)
• Gestion statistique (Top vente des produits, Nombre de commandes, Total des articles vendus et CA en fonction des dates choisies, etc.)
• Conseils, trucs et astuces

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Vous maîtrisez Word ? Vous pouvez maîtriser votre boutique en ligne !

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